Redação/TV SDB
Foi lançado na segunda-feira(19) pela Secretaria de Políticas para as Mulheres da Bahia (SPM-BA) o projeto piloto de uma ferramenta que utiliza inteligência artificial para gerar respostas referentes à violência doméstica e familiar. O software denominado de “Zap Respeita as Mina”, pode ser acessado pelo WhatsApp e possibilita o acesso por mensagem a atendentes em contato direto com o serviço 190 da Polícia Militar para os casos de emergência.
Ao acessar o Zap Respeita as Mina, por meio do número 71 99099322, as usuárias poderão pedir ajuda, em caso de emergência, enviando uma mensagem para uma das atendentes. Todo o diálogo será apenas por mensagem de texto, uma opção para mulheres que não podem realizar uma ligação telefônica por estar no mesmo ambiente que o agressor. Ao se certificarem da gravidade da situação, as atendentes poderão acionar a polícia.
Através dessa ferramenta, será possível a obtenção de informações acerca dos órgãos que compõem a rede de atenção à mulher em situação de violência e as atribuições de cada um deles; da central de atendimento à mulher (Ligue 180); de como fazer uma denúncia; como obter uma medida protetiva de urgência; o que fazer em caso de violência sexual, entre outras informações. Para isso, a pessoa deverá clicar no link que estará disponível assim que acessar o sistema.
Outra opção é acessar o chat através do site da Secretaria de Políticas para as Mulheres da Bahia, www.mulheres.ba.gov.br. Ao entrar no site e clicar no ícone do Zap Respeita as Mina, a usuária será direcionada ao chatbot, um software programado que utiliza inteligência artificial, para orientações e informações. Ao se conectar, a pessoa digita o número correspondente à opção que deseja e obtém as informações e orientações de forma rápida. Mensagens também poderão ser encaminhadas às atendentes de plantão por meio de webchat.